“检察长亲自办理我的案件，还召开公开听证会，就为了给我把理讲清楚。现在我心里豁亮了，我保证再也不信访了。”信访人李某向检察官郑重表态。

　　据悉，检察长带头接访、带头办案，是盐城市亭湖区检察院的工作常态。近年来，该院坚持以人民为中心的发展思想，利用办案、调研、民意调查等方式，认真倾听群众的意见建议，全力化解信访，做到群众信访“件件有回复”。

　　亭湖区检察院以《信访工作条例》贯彻执行为契机，注重横向联动，主动向党委政法委、信访联席会议办公室报告情况，提高信访积案化解率；压实首办责任，将“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”做实，将领导干部带头办理疑难复杂信访案件、院领导包案办理首次申诉案件等制度落实落细；坚持“应听尽听”，建立听证员库，邀请人大代表、律师、专家等第三方力量参与，将检察办案过程“晒出来”，既解“法结”，又解“心结”。截至今年6月中旬，共依法妥处来信、来访87件，院领导包案办理首次信访案10件。