黑龙江省海林市检察院不断调整服务方式、方法，努力为非公企业健康发展保驾护航，力求实现最佳服务效果。主要做法如下：

　　强化服务意识，做到“三个主动”。一是主动融入促进企业发展大局。将检察职能与服务企业发展相结合，力求做到“起点要高，部署要快，特色要新，措施要实”。选择辖区内重点企业，安排检察人员组合挂钩服务，积极了解其生产、经营、销售等方面规划，做到心中有数。二是主动帮助协调解决企业发展瓶颈。为及时解决和处置企业在生产经营活动中遇到的各种问题，减少和避免因各种问题给企业正常生产经营活动造成不良影响，通过建议式、沟通式两个对话平台，打造适宜企业发展的宽松环境。三是主动创新企业服务模式。积极推广“互联网＋检察”思维，建立智能检务工作服务站，在大厅内放置智能触摸屏，其中设置检务公开、法律法规、控诉指南、在线咨询等10个服务栏目，方便企业查询和反映诉求。

　　扩展服务层面，做到“三个发挥”。一是发挥信访稳控优势。坚持文明接访，努力将涉企矛盾解决在第一时间，重点做好涉及土地征用、劳资纠纷、下岗就业等矛盾处理。建立企业信访“直通车”，发挥控申检察部门处理问题优势，每周一为固定接待日，及时处理来信来访；建立绿色通道，对于不属于检察机关管辖的案件，实行专人接待，告知其管辖机关，并做好解释疏导工作。二是发挥快捕快诉优势。注重优化办案手段及效果，保障企业健康发展，把维护涉案企业正常经营作为司法办案的一项工作重点。为此，侦查监督、公诉部门按照服务企业措施要求，对危害服务对象的严重暴力犯罪和“两抢一盗”等多发性犯罪，坚持快捕、快诉，加快办案节奏，缩短办案时限，批捕时限缩短为3天、起诉时限缩短为15天，重大案件选派骨干人员依法介入侦查活动，引导侦查取证，确保案件诉讼顺利进行。三是发挥民行检察部门优势。注重发挥民行检察职能作用，维护企业合法利益。在相关联络室设置咨询站，民行科通过法律咨询、息诉和解等职能手段，适用执行和解方式，做好企业息诉工作，对那些案值金额大又影响企业切实利益的申诉案件，原判决程序上有问题，但实体部分并无错误，且已经进入执行程序的案件，积极做当事人的和解工作，促使当事人达成和解协议。

　　提升服务效果，做到“三个及时”。一是及时解答企业发展中遇到的法律问题。注重为企业提供法律咨询和服务，解决企业在经营发展上遇到的一些法律问题，增强为企业发展服务的针对性、实效性。二是及时预防企业可能发生的职务犯罪。针对企业财务、购销等易发生犯罪环节存在的问题，充分运用预防咨询、预防调查、检察建议等形式帮助相关企业堵塞制度和监管漏洞，有效防止侵害企业合法权益的违法犯罪行为的发生，促进企业依法经营、健康发展。三是及时妥善化解涉企矛盾。坚持“亲清”服务理念，从保障企业和民生的角度，多渠道化解矛盾。

　　（作者单位：黑龙江省海林市人民检察院）