广东省湛江市检察院党组书记、检察长 曾翀

　　近年来，广东省湛江市检察机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索检察履职与社会治理相融合机制，在村居设立民生检察驿站、在镇街设立12309检察服务中心驻镇街工作站、在县级全面优化完善12309检察服务中心建设、在市级成立营商环境投诉监督中心，并开设“检察长信箱”，打造上下贯通的四级平台，基本形成市级调度中心、县级主阵地、镇街前沿哨所、村居神经末梢参与的社会治理检察架构。将检察工作融入基层社会治理体系的做法，有效打通服务保障“百县千镇万村高质量发展工程”的“最后一公里”，让公平正义以人民群众可感受、能感受、感受到的方式实现。

　　深入一线访民情。依托驿站和工作站等平台，实施两级检察院全员“平安夜访”活动，每周二晚上派出检察人员开展夜访，推动检力下沉一线，主动走近服务对象，掌握基层矛盾纠纷、信访事项、安全隐患、民生困难等一手资料，随时随地进行释法说理，将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。2023年以来，协调解决影响小商户正常生产经营的租赁合同纠纷、土地纠纷，为失明独居老人增设盲道等群众反映的问题221起，进一步畅通和规范了群众诉求表达、利益协调和权益保障的通道，实现了群众问题解决到位、矛盾纠纷就地化解。

　　敞开渠道听民声。深入贯彻落实“检察护企”专项行动，持续畅通民营企业诉求反映和问题解决通道，依托12309检察服务中心建立民营企业法律服务直通车制度，对企业司法诉求优先受理、快速办理、及时答复，受理的民营企业控告申诉案件均实现7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复。助力市委、市政府设立全省首家营商环境投诉监督中心，由市检察院负责日常运行管理，每天安排干警值班受理企业诉求，做到热情接待、认真审查、分类梳理、及时流转、跟踪落实，为企业构建“一站式”投诉监督平台。2023年以来，受理投诉案件36件，已处理26件，解决了一批影响企业经营发展的问题。“检察长信箱”24小时倾听民声，并在官方公众号设置检察长信箱专栏，制定出台检察长信箱管理规定，规范信箱信访事项受理、流转、办理流程，指定专人跟进信箱事项办理。2024年4月开通以来，接收申诉信息113条，已处理108条，有效畅通群众诉求表达渠道听取民声民意。

　　如我在诉解民忧。以高质效检察履职答好“检护民生”答卷，依托四级平台助推基层社会治理创新，不断解决群众的急难愁盼，切实提升民生温度。公益诉讼助力解决环境问题，利用红树林公益诉讼检察工作站凝聚红树林保护合力，推动恢复红树林造林面积300余亩，1个案例获评最高检发布的检察公益诉讼助力流域生态环境保护治理典型案例，湛江红树林保护工作成效在《联合国气候变化框架公约》第28次缔约方大会上展示，获得国内外广泛赞誉。依托中华白海豚保护公益诉讼检察工作机制、海洋生物救护公益诉讼检察工作机制等助力海洋牧场建设，2022年以来起诉非法捕捞水产品犯罪32件64人。公开听证化解群众“千千结”，以12309检察服务中心驻镇街工作站为平台，大力推行“在老百姓家门口举行公开听证”活动，通过院领导带头主持听证，探索开展简易听证、集中听证、建立听证员库等方式加大公开听证力度，推动矛盾纠纷法治化实质性化解，实现把“小矛盾、小问题”解决在基层。司法救助纾民困暖民心，将国家司法救助工作作为综治维稳工作的重要抓手，利用四级平台深挖司法救助案源，通过走访、巡回接访、夜访等方式受理、排查司法救助线索。2023年以来，湛江市检察机关共开展国家司法救助628件2270人，并发放司法救助金。

　　[责任编辑： 牛旭东 朱晓然]