正义网南宁10月7日电(记者邓铁军)9月30日,广西壮族自治区检察院举行12309检察服务中心揭牌仪式,自治区检察院党组书记、检察长崔智友与全国人大代表、自治区建筑科学研究设计院副院长朱惠英共同揭牌。当天,全区三级检察院统一举行12309检察服务中心揭牌仪式,并邀请各级人大代表开展以“走近12309,检察为民新体验”为主题的视察活动。

　　崔智友在揭牌现场表示,升级建设全区检察机关统一的12309检察服务中心,是广西检察机关全面贯彻落实党的十九大精神,认真履行习近平总书记赋予广西“三大定位”新使命和“五个扎实”新要求,积极践行司法为民、司法便民的宗旨,不断满足新时代人民群众日益增长的司法新需求的新举措。他要求,全区检察机关要认真践行以人民为中心的发展思想,通过12309检察服务中心这个平台,进一步提高工作质效,全心全意为人民群众做好服务。要深化为民服务内涵,将检察服务触角延伸到人民群众需要的每一个角落,形成全方位、全覆盖、立体式的检察服务格局。要提升为民服务实效,始终把群众关心关注的问题,作为开展司法办案和检察监督的重点,着力提高检察服务的精准度、满意度,真正实现“群众的司法需求在哪里,优质高效的检察服务就跟到哪里”。

　　揭牌仪式后,崔智友与部分全国及自治区人大代表、人民监督员等一同参观了12309检察服务中心实体大厅,饶有兴趣地与信访接待机器人“小桂”对话,亲身感受广西检察机关服务群众智慧控申新成果。

　　据介绍,广西检察机关在原有的综合检务服务中心功能基础上,升级建设12309检察服务中心,为人民群众提供更优质的一条龙、一揽子、一站式检察服务。新的12309检察服务中心包括实体大厅和网络平台两个部分。实体大厅设置业务咨询、控告申诉、国家赔偿和国家司法救助、案件管理、代表委员联络、警务保障以及网络服务工作区等七类工作区域。网络平台拥有检察服务、案件信息公开、接受监督等3大模块13项具体功能,涵盖门户网站、服务热线、移动客户端、微信公众号等多种诉求表达渠道,基本实现“网上网下即时受理,线上线下一体处理”,全方位为群众提供更好的检察服务。此外,广西的12309除了“规定动作”外,还增加了“自选动作”,将高检院规定的四大工作区域升级为七大工作区域,除高检院统一部署规划的业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助、案件管理四大工作区域之外,还增加了代表委员联络、警务保障、网络服务工作区三个工作区域,功能区域增加了物品存放区和“绿色”通道,配套工作区增加了释法说理室和部门视频接访室,高度体现利民便民的服务理念。